聊城市人民医院简化慢性病业务流程打造“一站

来源：中国慢性病预防与控制 【在线投稿】栏目：综合新闻时间：2021-06-29

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者侯梦茹

“现在慢性病患者在医院看病、买药方便多了，只需要在“一个窗口。它确实为我们节省了很多钱。时间。”近日，聊城人民医院医保与慢性病中心推出了慢性病申报、核算、缴费“一站式”服务，这让住院的糖尿病患者杜女士非常高兴。因为杜女士患糖尿病多年，她几年前申请了慢性病，需要去市人民医院定期复查，以前每次来医院复查全过程，多次排队，耗时多。

聊城慢性病患者基地持续扩大、简化医保慢性病业务办理流程已成为一个“急需参保人”的担忧和希望问题。为进一步提升医院慢病管理和服务能力，为参保患者提供更合理、更周到、更优质的服务，聊城人民医院医保慢病中心率先开展一站式服务。慢性病申报、核算、缴费服务。

对于杜女士这样的慢性病参保患者，聊城人民医院找到清经的“突破口”设立“堵点”，设立慢病门诊，安排专家为慢病患者开具检查清单和处方，增加慢病结算窗口收费服务。患者可以在一个窗口完成慢病核算和支付服务，是解决慢病患者在门诊来回奔波的有效解决方案。更多的慢性病患者来诊所复查和用药。医院还将在东区设立东部医保慢性病中心，旨在分流西部门诊大厅医保慢性病患者的排队情况，进一步缩短患者就医时间，提高患者满意度。同时，医保慢病中心和信息部继续探索慢病智能审评，大胆创新审评模式，全面搭建“互联网+医保服务”平台，改变患者把跑腿变成数据跑腿，落实实战策略，强调实效，创新打造便捷的医保慢病服务。